¿No estás completamente satisfecho con tu compra? No hay problema, estamos aquí para ayudarte.
Procedimiento de Devolución:
- Notificación de Devolución: Tienes hasta 14 días desde la recepción del artículo para notificarnos tu intención de devolverlo. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a contacto@lindeiros.es, utilizando el formulario de retroalimentación en nuestro sitio web.
- Embalaje: Asegúrate de devolver el artículo en su embalaje original, incluyendo todos los documentos y accesorios recibidos con el producto. Es importante que el artículo esté bien embalado para prevenir daños durante el transporte.
- Devolución de Regalos: Si tu artículo venía acompañado de un regalo promocional, por favor inclúyelo en la devolución.
Reglas para la Devolución de Productos de Buena Calidad:
- Los productos deben mantener su aspecto original y no presentar signos de uso.
- Conserva el embalaje original y todos los documentos que confirman la compra (guía de remisión, recibo).
- La devolución debe ser realizada a nombre del comprador.
- Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del comprador.
Devolución y Cambio de Mercancía No Conforme:
- Si el producto está defectuoso, incompleto o no se ajusta a la descripción, las condiciones de devolución siguen siendo las mismas, pero el envío de retorno será a nuestro cargo.
Procedimiento de Devolución:
- Una vez recibida la mercancía y verificada su conformidad con las condiciones de devolución, procederemos con el reembolso o el cambio.
- Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.
- Para los pedidos pagados contra reembolso o en línea, proporciona un IBAN para la transferencia del reembolso.
Cambio de Mercancía:
Si necesitas cambiar la mercancía comprada, contáctanos. Las condiciones para el cambio son similares a las de la devolución.
Proceso de Sustitución:
Para iniciar la sustitución, contáctanos a través del formulario de retroalimentación en nuestro sitio o al número proporcionado. Incluye los detalles del pedido y el motivo del cambio. Estaremos listos para resolver el problema.
Contactos:
Para cualquier pregunta relacionada con la devolución o cambio sin proporcionar motivos, puedes contactarnos en el correo electrónico: contacto@lindeiros.es.
La mercancía puede ser devuelta a esta dirección: Lindeiros, C. de Jaime el Conquistador, 22, Arganzuela, 28045 Madrid, España